填空題對(duì)代維工作，應(yīng)制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)質(zhì)量和（），確保客戶服務(wù)等級(jí)承諾（SLA）的有效執(zhí)行。

參考答案： 服務(wù)時(shí)限