問答題簡述正式溝通的含義及優(yōu)缺點。

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3.多項選擇題稅務(wù)機關(guān)外部的溝通主要包括（）。

A.稅務(wù)干部與上級稅務(wù)機關(guān)的溝通
B.稅務(wù)干部與黨委政府及其職能部門的溝通
C.稅務(wù)干部與納稅人的溝通
D.稅務(wù)干部與新聞媒體的溝通
E.稅務(wù)干部之間的溝通

4.多項選擇題下列各項中，屬于稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部溝通活動的有（）。

A.機關(guān)內(nèi)部的下行溝通
B.機關(guān)內(nèi)部的平行溝通
C.機關(guān)內(nèi)部的縱向溝通
D.機關(guān)內(nèi)部的橫向溝通
E.稅務(wù)機關(guān)與財政的溝通

5.多項選擇題按溝通的方法劃分，溝通可分為（）。

A.口頭溝通
B.書面溝通
C.非語言溝通
D.電子媒介溝通
E.正式溝通