多項選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)催收管理規(guī)定，信用卡催收業(yè)務(wù)管理是指包括對（）的全過程管理。

A.對逾期透支款項的分類認(rèn)定
B.組織和實施催收
C.監(jiān)測報告
D.監(jiān)督檢查
E.責(zé)任追究


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2.多項選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理規(guī)定，下列哪些屬于信用卡業(yè)務(wù)重大安全事故和風(fēng)險事件？（）

A.信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障導(dǎo)致信用卡業(yè)務(wù)無法正常運營，中斷兩小時以上，或?qū)е?00名（含）以上的信用卡持卡人賬務(wù)出現(xiàn)差錯的事故
B.徽商銀行信用卡（含空白信用卡）被偽造5張以上，或偽造的信用卡內(nèi)存款余額、累計透支額度在100萬元以上的事件
C.徽商銀行空白信用卡丟失、被盜搶的事件
D.利用虛假資料，或竊取、收買、非法取得他人信息一次性騙領(lǐng)徽商銀行信用卡100張以上的事件
E.冒用他人信用卡，累計損失金額在50萬元以上的事件

3.多項選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理規(guī)定，下列哪些屬于欺詐風(fēng)險的防范與控制手段？（）

A.嚴(yán)格資信審查
B.加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員和特約商戶的風(fēng)險培訓(xùn)
C.加強(qiáng)科技系統(tǒng)的應(yīng)用能力
D.積極了解和研究相關(guān)欺詐風(fēng)險變化及特征，及時提出預(yù)防措施
E.建立健全信用卡風(fēng)險資產(chǎn)認(rèn)定和核銷管理制度，保證信用卡風(fēng)險資產(chǎn)能夠得到及時的確認(rèn)及核銷

4.多項選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理規(guī)定，信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險主要包括（）

A.操作風(fēng)險
B.信用風(fēng)險
C.市場風(fēng)險
D.欺詐風(fēng)險
E.國家風(fēng)險

5.多項選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理規(guī)定，信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理指標(biāo)一般包括（）

A.信用卡核準(zhǔn)率
B.信用卡逾期不良率
C.信用卡申請欺詐率
D.信用卡逾期損失率
E.聯(lián)機(jī)交易差錯率