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判斷題賬戶狀態(tài)處于凍結(jié)、掛失等異常狀態(tài)下的個人活期存款賬戶，不收取小額賬戶管理費。

1.判斷題客戶在網(wǎng)點申請變更賬戶密碼時，必須是本人親自辦理并填寫“密碼申請書”，并根據(jù)要求提供相關(guān)賬戶對應(yīng)的本人實名證件和憑證。

2.判斷題客戶在同一網(wǎng)點連續(xù)辦理多筆需要聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，在第一筆聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果信息與客戶持有的身份證記載信息一致的情況下，為其辦理的其他業(yè)務(wù)無需進行聯(lián)網(wǎng)核查。

3.判斷題客戶在營業(yè)網(wǎng)點辦理需識別身份的業(yè)務(wù)時，營業(yè)員要檢查客戶有效實名證件的有效期，確認已過有效期的，不得為客戶辦理業(yè)務(wù)。

4.判斷題郵政儲蓄網(wǎng)點至少應(yīng)配備一臺PC機或圖形終端，用于核對被核查人的居民身份證照片。

5.判斷題郵政儲蓄機構(gòu)應(yīng)遵循“了解你的客戶”的原則，對客戶身份進行識別。