A.農(nóng)行利益最大化
B.維護客戶利益
C.協(xié)調(diào)配合
D.全力以赴
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A.不是我們的客戶
B.不講理的客戶
C.找茬的客戶
D.忠實客戶
A.不理客戶
B.以權(quán)威制勝
C.進行恐嚇
D.報警
A.發(fā)現(xiàn)問題
B.提問
C.傾聽
D.觀察
A.眼神充滿輕蔑
B.反復(fù)看表
C.向網(wǎng)點工作人員抱怨
D.在網(wǎng)點大呼小叫
A.客戶抱怨反饋機制欠缺
B.不同人員答復(fù)不一致
C.客戶太刁蠻
D.業(yè)務(wù)不夠精專
最新試題
現(xiàn)場營銷業(yè)務(wù)辦理中，前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個人信息。
網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點可視自身情況自行核定柜口數(shù)量，以滿足客戶特殊需求。
網(wǎng)點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所，嚴(yán)防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。
營銷活動期間，設(shè)備維護員應(yīng)每日日終清點設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額，確保賬實相符。
員工有權(quán)向上級或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國家司法機關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為，但不得濫用舉報權(quán)利，不得誣告詆毀他人。對舉報行為，任何人不得壓制和打擊報復(fù)。
員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。
各級行運營管理部門要定期對網(wǎng)點設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進行檢查和維護，確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理臨時離柜（崗）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。
超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。