A.了解客戶需求
B.等待營銷
C.教育營銷
D.詢問等候客戶需求
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.零售業(yè)務培訓師
B.支行行長
C.網(wǎng)點負責人
D.大堂經理
A.客戶抱怨時
B.開門營業(yè)時
C.營業(yè)高峰時
D.柜員推薦時
A.溝通的方式
B.合理的方法
C.熟練的技巧
D.誠實的信用
A.意識
B.服務
C.主動性
D.技巧
A.3年以下有期徒刑或者拘役，并處1萬元以上10萬元以下罰金
B.5年以下有期徒刑或者拘役，并處1萬元以上10萬元以下罰金
C.5年以下有期徒刑或者拘役，并處3萬元以上10萬元以下罰金
D.10年以下有期徒刑或者拘役，并處5萬元以上10萬元以下罰金
最新試題
柜面經理、大堂經理臨時離柜（崗）應嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。
柜面經理參與大堂經理綜合排班的，應做好交接，且不可履行綜合操作類職責。
銷售推介行為應當依法履行信息披露義務，主動向消費者全面、真實地說明產品與服務的性質、風險、收費情況、合同主要條款等內容，且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風險、夸大收益，或者進行強制性交易。
各級行應當建立消費者權益保護工作聯(lián)系人機制。聯(lián)系人負責與本級行消費者權益保護職能部門對接，確保消費者權益保護工作連貫、高效、有序開展。
營業(yè)日開始前，設備維護員開啟超級柜臺，登錄后臺管理清機界面，進行前端設備檢測，檢查銀行卡、K寶清點結果和設備日初狀態(tài)。
自助服務區(qū)標配自助服務終端、自動取款機或存取款一體機，原則上機具總數(shù)不超過3臺。
嚴禁員工違規(guī)對外擔保、承諾或出具保函。
現(xiàn)場營銷業(yè)務辦理中，前端服務員可以代客戶輸入密碼等個人信息。
給予員工開除處分的，須經本級行職工代表大會通過。
自預警信息產生之日起，應在6個月內完成核查。遇重大疑難問題，經上級紀委批準可適當延長辦結時間。核查和處理結果由被指派人員負責錄入應用系統(tǒng)并辦結。