多項選擇題對于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程，下列哪些說法是正確的？（）

A.應(yīng)有必要且充分的資源
B.可修復(fù)的產(chǎn)品要修復(fù)后才能進入下道工序
C.應(yīng)由勝任的人員進行操作
D.銀行在按照ISO9001：2000標準實現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的過程中，可以刪去“7.5.4顧客財產(chǎn)”的條款


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1.多項選擇題若過程質(zhì)量特性值的分布服從正態(tài)分布，其標準差為σ，則下列說法正確的是（）

A.σ越大，過程能力就越強
B.σ越大，分布曲線越來越“高”，越來越“瘦”
C.σ越小，過程能力就越強
D.σ越大，分布曲線越來越“矮”，越來越“胖”

2.多項選擇題下述費用中不屬于鑒定成本的有（）

A.訴訟費
B.降價費
C.檢測設(shè)備校正費
D.返工費
E.質(zhì)量改進措施費

3.多項選擇題下述費用中屬于預(yù)防成本的有（）

A.實驗室辦公費
B.產(chǎn)品評審費
C.工序檢驗費
D.質(zhì)量培訓(xùn)費
E.質(zhì)量獎勵費

4.多項選擇題產(chǎn)品的類別有（）

A.服務(wù)
B.硬件
C.軟件
D.流程性材料
E.上述四類的組合

5.單項選擇題按檢驗的質(zhì)量特性值劃分，檢驗方式可以分為（）

A.計數(shù)檢驗和計量檢驗
B.全數(shù)檢驗和抽樣檢驗
C.理化檢驗和感官檢驗
D.破壞性檢驗和非破壞性檢驗