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貸款利率定價(jià)機(jī)制，是指以RORAC定價(jià)模型為基礎(chǔ)測(cè)算各類對(duì)公貸款的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)利率定價(jià)從定性管理為主向定量管理為主的轉(zhuǎn)變。
一級(jí)（直屬）分行按“總對(duì)總”方式核定授信方案的客戶，授信審批行行長(zhǎng)可向該行客戶營(yíng)銷部門總經(jīng)理轉(zhuǎn)授授信額度調(diào)劑權(quán)限。
用戶可基于“客戶群維護(hù)管理”功能靈活定義客戶群，如按直營(yíng)戶、集團(tuán)客戶、行業(yè)、區(qū)域、星級(jí)等維度自定義，并可對(duì)客戶群的關(guān)鍵指標(biāo)查詢統(tǒng)計(jì)。
商友卡是根據(jù)商戶群體的特點(diǎn)開發(fā)的工銀商友俱樂部會(huì)員的專用介質(zhì)，是識(shí)別會(huì)員和提供結(jié)算、貸款、理財(cái)及各項(xiàng)增值服務(wù)的載體。
資產(chǎn)證券化貸款服務(wù)報(bào)告只用于工行內(nèi)部管理，工行不對(duì)任何外部機(jī)構(gòu)提供貸款服務(wù)報(bào)告。
商友貸“1+3”包括個(gè)人資產(chǎn)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)、個(gè)人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款網(wǎng)貸通、個(gè)人消費(fèi)貸款網(wǎng)貸通。
遠(yuǎn)期結(jié)售匯的使用客戶為：一切在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港澳臺(tái)）設(shè)立的國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、部隊(duì)、外商投資企業(yè)等法人客戶。
購(gòu)買具有產(chǎn)權(quán)的自住住房，支取住房公積金需提供支取人的購(gòu)房發(fā)票原件及復(fù)印件或房產(chǎn)證原件及復(fù)印件。
工行開展一般委托貸款業(yè)務(wù)并按約定協(xié)助委托人監(jiān)督貸款資金使用和項(xiàng)目執(zhí)行情況的，應(yīng)對(duì)借款人挪用貸款造成損失承擔(dān)對(duì)委托人的賠償責(zé)任。
銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)開戶，轉(zhuǎn)賬輻射全國(guó)，不受地域限制，并且當(dāng)天開戶、當(dāng)天開通。