問答題客戶李先生到柜臺咨詢由于連續(xù)輸錯存折密碼三次,造成賬戶不能取款現(xiàn)在該如何處理,柜員小張遞出掛失申請書,讓李先生辦理密碼掛失,在7天后,重置密碼即可正常辦理業(yè)務。請問該處理是否合理,辦什么?
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最新試題
遇小額存取款、行內轉賬、補登折等可使用自助設備或電子渠道辦理的業(yè)務,郵儲網(wǎng)點柜員應首先準確耐心地為客戶完成業(yè)務辦理,再提示客戶該業(yè)務可用自助設備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。
題型:判斷題
每日晨會是指由支行長或支行長指定專人組織并主持,利用每日營業(yè)前的10~15分鐘時間,通過回顧前日工作業(yè)績、總結前日工作經驗、確定今日工作重點,達到鼓舞員工士氣,提升團隊合作能力的工作例會。網(wǎng)點所有成員無特殊情況都應該參加。
題型:判斷題
郵政銀行對基金客戶風險承受能力評估設置了有效期,當客戶在郵政銀行辦理基金購買、基金定投、基金轉換等業(yè)務時,基金系統(tǒng)會對客戶的風險承受能力和欲投資的產品的風險等級做匹配判斷。
題型:判斷題
網(wǎng)點員工將目標客戶介紹給其他網(wǎng)點成員的行為,是實現(xiàn)團隊協(xié)作、產生交叉銷售的有效方法,也是提高網(wǎng)點整體業(yè)績的重要途徑,這叫()。
題型:單項選擇題
辦理代收付業(yè)務的批量業(yè)務時,郵政儲蓄機構可按協(xié)議約定,根據(jù)委托單位提供的批量文件,從指定的結算賬戶上進行批量扣款。
題型:判斷題
個人活期儲蓄存款按照實際天數(shù)計算利息,采用“算頭不算尾”的方法計算存期,即從存入日起算至支取前一日止。
題型:判斷題
郵儲網(wǎng)點在營業(yè)期間,現(xiàn)金業(yè)務區(qū)內要雙人臨柜,嚴禁單人臨柜。
題型:判斷題
郵儲網(wǎng)點的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點員工的綜合素質。
題型:判斷題
以下交易中,不屬于郵儲銀行手機銀行信用卡類交易的是()。
題型:單項選擇題
普通柜員間的交接班不需要由綜合柜員現(xiàn)場監(jiān)督。
題型:判斷題