多項選擇題中國人民銀行應(yīng)將開戶許可證作為重要空白憑證進(jìn)行管理,建立健全開戶許可證的()制度。

A.印制
B.保管
C.領(lǐng)用
D.頒發(fā)
E.收繳
F.銷毀

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1.單項選擇題根據(jù)反洗錢規(guī)定,銀行結(jié)算賬戶檔案管理年限是()

A.自賬戶開立之日起10年
B.自賬戶批準(zhǔn)之日起10年
C.自賬戶撤銷之日起10年
D.自賬戶轉(zhuǎn)入睡眠戶之日起10年

2.單項選擇題對于一筆往賬的查詢需由()部門發(fā)起。

A.接收查詢的部門
B.發(fā)起此筆交易的部門
C.總行結(jié)算中心
D.管轄行營業(yè)管理部

4.單項選擇題可以轉(zhuǎn)讓的銀行匯票有()

A.已填寫實際結(jié)算金額的銀行匯票
B.實際結(jié)算金額超過出票金額的銀行匯票
C.現(xiàn)金銀行匯票
D.填寫“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的銀行匯票

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客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。

題型:判斷題

個金智能風(fēng)控系統(tǒng)中,“名單解控”功能和“客戶風(fēng)險視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當(dāng)前管控情況。

題型:判斷題

現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時間。

題型:判斷題

現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進(jìn)行自動柜員機(jī)保險柜的開箱操作。

題型:判斷題

營業(yè)開始前,客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實物進(jìn)行清點核對,確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理,如錢箱上一營業(yè)日由本人使用,可不再清點。

題型:判斷題

關(guān)注類假幣不需要單獨管理和上繳。

題型:判斷題

柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”,是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。

題型:判斷題

因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時,可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。

題型:判斷題

客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。

題型:判斷題

貨幣防偽特征一般是具體的,可定性或定量分析的物理特征、化學(xué)特征。

題型:判斷題