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單項選擇題南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾：城市地區(qū)搶修到達現(xiàn)場后恢復供電平均時間（）小時，農(nóng)村地區(qū)（）小時。

A.4；5
B.4；6
C.5；6
D.4；7

1.單項選擇題南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾：95598供電服務(wù)熱線20秒接通率超過（）。

A.0.85
B.0.9
C.0.95
D.0.98

2.單項選擇題城市地區(qū)供電搶修人員到達現(xiàn)場時間平均（）分鐘。

A.30
B.35
C.40
D.45

3.多項選擇題中國南方電網(wǎng)有限責任公司企業(yè)標準，《營銷技改項目管理規(guī)定》其中要求：營銷場所更新改造，包括（）等服務(wù)場所的設(shè)備配置、環(huán)境改善等。

A.營業(yè)廳
B.計量中心
C.客戶服務(wù)中心
D.會議中心

4.單項選擇題中國南方電網(wǎng)有限責任公司企業(yè)標準，《營銷技改項目管理規(guī)定》其中要求：建設(shè)單位應在工程竣工投運后（）個月內(nèi)完成工程施工（含設(shè)計、監(jiān)理等）及物資結(jié)算。

A.1
B.2
C.3
D.4

5.多項選擇題中國南方電網(wǎng)有限責任公司，《市場營銷業(yè)務(wù)模型說明書第二篇》運行管理分冊其中要求：用電客戶計量裝置裝拆任務(wù)單應啟動流程有哪些項目（）。

A.新增
B.變更容量
C.銷戶
D.輪換
E.抽檢
F.臨檢