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判斷題回收率是指回收期結(jié)束后收回賬單的各類賬戶的數(shù)量占發(fā)出（包括應(yīng)發(fā)但因郵遞地址維護(hù)錯誤等原因?qū)е聦?shí)際未發(fā)的）賬單的各類賬戶數(shù)量的百分比。（）

1.判斷題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在監(jiān)控錄像范圍內(nèi)設(shè)置“賬單回收專用箱”，收集對賬回單。營運(yùn)主管定期整理回單并及時交送對賬中心，具備條件的也可由外包供應(yīng)商負(fù)責(zé)整理及交送工作。（）

2.判斷題柜員在前臺掃描憑證時，要把憑證掃描在對應(yīng)的流水號下，例如：開戶的掃描在開戶的流水下，簽約的掃描在簽約的流水下。（）

3.判斷題吞卡保管期限原則上不超過21個工作日，客戶預(yù)約領(lǐng)取的吞卡，保管期限可延長至30個工作日。上述時間自清機(jī)之日起計(jì)算，不含法定節(jié)假日。（）

4.判斷題每臺自助柜員機(jī)均應(yīng)指定吞卡返還網(wǎng)點(diǎn)，附行式自助柜員機(jī)吞卡，由所在網(wǎng)點(diǎn)取出并保管；離行式自助柜員機(jī)吞卡，應(yīng)交對應(yīng)的指定吞卡返還網(wǎng)點(diǎn)保管并返還客戶。（）

5.判斷題現(xiàn)場檢查可通過盤點(diǎn)實(shí)物、跟班作業(yè)、座談等方式開展，非現(xiàn)場檢查可通過調(diào)閱資料、調(diào)閱錄像等方式開展。檢查應(yīng)選取一種或幾種最佳組合手段實(shí)施。（）