單項(xiàng)選擇題溝通的工具有（）

A.語言文字
B.語氣、語調(diào)和動(dòng)作
C.肢體語言
D.以上選項(xiàng)都對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題溝通障礙不包括（）

A.位溝
B.性別溝
C.文化溝
D.語言溝

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于制定非一線人員的工作標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.數(shù)量
B.質(zhì)量
C.時(shí)間
D.品德

4.單項(xiàng)選擇題授權(quán)就是指挑選（）給予完成目標(biāo)的相應(yīng)權(quán)力。

A.能力強(qiáng)的員工
B.合適的員工
C.適應(yīng)力強(qiáng)的員工
D.有關(guān)系的員工

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)中，（）要有70%的時(shí)間處理常規(guī)工作。

A.基層人員
B.中層人員
C.高層人員
D.部門主管