單項選擇題在客戶關(guān)系管理里,可以根據(jù)不同的維度去細分客戶群,可以根據(jù)客戶的價值進行劃分,可以根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系劃分,可以根據(jù)客戶的狀態(tài)劃分,以下哪種客戶類型不屬于根據(jù)客戶的狀態(tài)進行的分類()

A.新客戶
B.忠誠客戶
C.流失客戶
D.中小商戶


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3.單項選擇題注重在實施過程中()地推廣CRM理念,是確保CRM系統(tǒng)實施成功的重要方法。

A.自外向內(nèi)
B.自內(nèi)向外
C.自上而下
D.自下而上

4.單項選擇題CRM實施規(guī)則“1+5循環(huán)”中“1”指的是()

A.戰(zhàn)略重視
B.長期規(guī)劃
C.開放運作
D.基本原則

5.單項選擇題對于直接銷售渠道而言,()的說法是錯誤的。

A.生產(chǎn)者同消費者直接接觸
B.產(chǎn)銷之間沒有任何中間環(huán)節(jié)
C.可使商品快速同用戶見面
D.不便于為消費者提供特殊服務

最新試題

信息系統(tǒng)開發(fā)測試環(huán)境須與內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離。

題型:判斷題

絕密級國家秘密是最重要的國家秘密,泄露會使國家安全和利益遭受特別嚴重的損害。

題型:判斷題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定,信息內(nèi)網(wǎng)禁止使用無線網(wǎng)絡組網(wǎng)。

題型:判斷題

依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》,網(wǎng)信部門和有關(guān)部門在履行網(wǎng)絡安全保護職責中獲取的信息,可用于行業(yè)現(xiàn)狀分析。

題型:判斷題

外網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)應使用公司總部或各分部、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)電力公司的統(tǒng)一出口,禁止任何單位和個人私自建立外網(wǎng)出口或直接連接互聯(lián)網(wǎng)。

題型:判斷題

桌面終端系統(tǒng)的管理信息包括基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)、終端異常運行。

題型:判斷題

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定,要求限制單個用戶對系統(tǒng)資源、磁盤空間的最大和最小使用限度。

題型:判斷題

依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》,國家實行網(wǎng)絡安全等級保護制度。

題型:判斷題

國家秘密的密級和保密期限標志為“★”,“★”前標密級,“★”后標保密期限。

題型:判斷題

各級單位要建立網(wǎng)絡安全和保密措施,網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、安全防護方案等涉密信息可以在公開刊物上發(fā)表。

題型:判斷題