單項(xiàng)選擇題開展促銷活動時(shí)針對加油站便利店的特點(diǎn)和目標(biāo)顧客的特征,還需要結(jié)合()與非油品的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

A.促銷
B.廣告
C.人員
D.油品


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2.單項(xiàng)選擇題()是指顧客在購買過程中獲得的全部利益,包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.客戶價(jià)值理論
C.顧客總價(jià)值
D.服務(wù)價(jià)值

3.單項(xiàng)選擇題“黃金通道”是顧客從門店入口走向()的通道,第二動線是走向()的通道。

A.收銀臺;洗手間
B.香煙柜;飲料展示柜
C.收銀臺;飲料展示柜
D.洗手間;出口

4.單項(xiàng)選擇題對目標(biāo)市場的定義,下列表述正確的是()。

A.目標(biāo)市場就是我們正在運(yùn)作的市場
B.目標(biāo)市場是企業(yè)的美好遠(yuǎn)景
C.目標(biāo)市場就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個市場部分,也就是企業(yè)擬投資其所好,為之服務(wù)的那個顧客群
D.就是企業(yè)即將放棄的那個市場

5.單項(xiàng)選擇題加油站根據(jù)不同車輛司機(jī)的個性特點(diǎn)分為出租車司機(jī)、公交車司機(jī)、私家車司機(jī)、大貨車司機(jī)、摩托車司機(jī)等,這種市場細(xì)分的方法為()。

A.心理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
B.地理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
C.人文標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分
D.行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分