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A.客戶特征:高資產金卡客戶,高AUM提升潛力客戶、游離金葵花、持金葵花不達標
B.管理方法:電訪-面訪-銷售-動態(tài)售后服務,提高產品交叉銷售率;提升金葵花
C.覆蓋頻率:每半年至少覆蓋一次;忠誠客至少每月一次
D.管理隊伍:理財專員
A.核心AUM在5-20萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶,以及持金卡不達標客戶
B.核心AUM在5-30萬之間但提升潛力在30萬以下的客戶,以及持金卡不達標客戶
C.核心AUM在5-50萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶,以及持金卡不達標客戶
D.核心AUM在5-20萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶
A.管戶調入:由貴賓客戶經理主動開發(fā)的全新金葵花客戶,系統(tǒng)按照內外環(huán)標準對其識別并依照客戶經理推薦號分配管戶
B.一旦原內環(huán)客戶被識別為外環(huán)客戶,下月即調入外環(huán)公共池
C.外環(huán)提升至內環(huán)客戶的調入:由外環(huán)提升至內環(huán)的客戶,系統(tǒng)判斷其當月最后一次銷售(理財、基金、保險)時錄入的推薦號;若為本*行貴賓客戶經理,直接歸戶至該貴賓客戶經理名下;若非本*行貴賓,向上追述至本月內最后一筆由本*行貴賓客戶經理達成的銷售,并歸戶至該貴賓客戶經理名下。
D.外環(huán)自動退出:系統(tǒng)每月統(tǒng)計客戶經理管戶已滿6個月的外環(huán)客戶,并檢視該六個月內,客戶經理對客戶是否有1次及以上由系統(tǒng)記錄的主動邀約到訪記錄或任何產品銷售(包括功能類、財富類產品,錄入該客戶經理推薦號)。如果有則該客戶繼續(xù)留在該客戶經理名下。否則,系統(tǒng)直接調整客戶至支行“外環(huán)待分配”客戶池。
A.金葵花內環(huán)是指最高持卡級別金葵花卡且核心資產50萬以上,且三方資產占比80%以下
B.金葵花外環(huán)指最高持卡級別金葵花卡的非內環(huán)客戶,核心資產50萬以上重點金卡客戶
C.金葵花客群細分:內環(huán)實施歸戶,外環(huán)實施隨機銷售
D.當內環(huán)管戶達上限時,由管戶客戶經理自行提升的外環(huán)向內環(huán)提升的客戶仍可自動進入。
最新試題
總分行對每季度電訪覆蓋率的要求,貴賓理財經理和理財專員分別為()和()?
給退休人士切入產品的理由:主要在維持良好的生活水平,風險偏好為保守型
以下對理財專員日常經營客群的要求中,錯誤的是:()
主管可在()查詢流失金葵花客戶。
金葵花新開卡流程不包括以下哪個步驟:()
理財到期客戶做資產配置的前提是需要深度KYC
金卡達標客戶是指同一個客戶號下客戶在全國招行內的資產大于等于5萬即可,需要限定在同一分行內
十大職業(yè)分群按客戶職業(yè)分群,區(qū)分具有相似特征、相似營銷需求的客戶,復制營銷方式,提升營銷效率
重點金卡管戶上限是()戶。
對于純新客戶,先短信再電話是理想順序