A.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答,對于權(quán)限內(nèi)解決不了的問題要及時(shí)將客戶推介至網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要及時(shí)將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員
C.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答并解決客戶問題
D.第一個(gè)接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答,需同事協(xié)助時(shí)及時(shí)呼叫聯(lián)動服務(wù),并將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員
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A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.3年
D.5年
A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次
A.存入類
B.支取類
C.賬務(wù)類
D.財(cái)務(wù)類
A.正式掛失
B.密碼掛失
C.電子渠道臨時(shí)掛失
D.以上都對
A.ITM
B.ATM
C.網(wǎng)上銀行
D.手機(jī)銀行
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ITM辦理的由人工進(jìn)行人證一致性審核的交易,須進(jìn)行會計(jì)稽核,稽核方式分為()
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郵儲銀行的IC借記卡具備借記賬戶的全部或部分功能,同時(shí)具備電子現(xiàn)金賬戶功能。
微信銀行支持貸款申請信息填寫。
整存零取支取本金時(shí),可()支取一次,由客戶開戶時(shí)約定。
以下哪些理財(cái)產(chǎn)品也要納入商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)性存款或者其他存款進(jìn)行規(guī)范管理()
目前,郵政銀行微信銀行的一級菜單分別是()。
在國際收支申報(bào)信息發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后,一定要由原交易網(wǎng)店進(jìn)行修改。