多項選擇題非營利組織實施TQM時應(yīng)注意哪些問題()。

A.進行TQM的教育
B.認清屬于自己的顧客,并滿足他們的要求
C.建立工作團隊
D.對質(zhì)量進行持續(xù)不斷的改進
E.先在某一部門進行實驗,成功后再推廣到整個組織


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2.多項選擇題繪制柏拉圖的步驟包括()。

A.確定資料的分類項目
B.決定期限、搜集資料
C.按項目類別統(tǒng)計數(shù)據(jù)
D.根據(jù)第三步提供的資料畫坐標軸
E.用曲線將各原因所占的比率表示出來
F.記下資料及圖的條

3.單項選擇題品質(zhì)文化教育應(yīng)首先從哪層開始()。

A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.中層領(lǐng)導(dǎo)
C.基層領(lǐng)導(dǎo)
D.普通員工

4.多項選擇題廣義的品質(zhì)包括()。

A.產(chǎn)品的品質(zhì)
B.服務(wù)的品質(zhì)
C.人員的品質(zhì)
D.環(huán)境品質(zhì)
E.管理品質(zhì)

5.多項選擇題投資風險的防范措施主要有()。

A.種類分散化
B.到期日分散化
C.部門或行業(yè)分散化
D.公司分散化
E.國別和時間分散化