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對(duì)用電量大的用戶或供電有特殊要求的用戶，在簽訂供用電合同時(shí)，可單獨(dú)簽訂電費(fèi)結(jié)算協(xié)議和電力調(diào)度協(xié)議等。
供電企業(yè)接到用戶電力運(yùn)行事故報(bào)告后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，在五天內(nèi)協(xié)助用戶提出調(diào)查報(bào)告。
因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)提前七天通知用戶或進(jìn)行公布。
供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)后應(yīng)對(duì)用電計(jì)量裝置加封，并請(qǐng)用戶在工作憑證上簽章。
以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用的變壓器屬熱備用狀態(tài)的，不論使用與否都計(jì)收50%的基本電費(fèi)。
對(duì)用戶確有竊電行為的，供電企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。
供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)電力系統(tǒng)情況和電力負(fù)荷的重要性，編制事故限電序位方案，并報(bào)縣級(jí)人民政府審批或備案后執(zhí)行。
對(duì)通過總表計(jì)量不同電價(jià)類別電量的客戶，供電企業(yè)每年至少對(duì)其定比或定量核定四次，用戶不得拒絕。
由供電企業(yè)整定、加封的繼電保護(hù)裝置及其二次回路和供電企業(yè)規(guī)定的繼電保護(hù)整定組，用戶不得擅自變動(dòng)。
供電企業(yè)需對(duì)用戶采取停電措施時(shí)，應(yīng)在停電前三至七天內(nèi)，將停電通知書送達(dá)用戶，對(duì)重要用戶的停電，應(yīng)將停電通知書報(bào)送縣級(jí)人民政府。