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單項(xiàng)選擇題收繳假幣必須由（）同時(shí)認(rèn)定后，當(dāng)客戶面收繳，并向客戶說明情況。收繳的操作（如蓋戳、封裝等）須在貨幣持有人視線范圍內(nèi)或有效監(jiān)控內(nèi)進(jìn)行。

A.一名柜員
B.兩名以上臨柜人員
C.一名主管
D.一名主管和柜員

1.單項(xiàng)選擇題上級(jí)行或委派行每年至少組織（）運(yùn)營主管離崗培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍包括全部運(yùn)營主管。

A.一次
B.二次
C.三次
D.四次

2.單項(xiàng)選擇題人民法院凍結(jié)單位或個(gè)人存款的期限最長為（），其凍結(jié)續(xù)凍的期限不得超過（）。

A.3個(gè)月；3個(gè)月
B.6個(gè)月；3個(gè)月
C.6個(gè)月；6個(gè)月
D.3個(gè)月；6個(gè)月

3.單項(xiàng)選擇題客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有反饋對(duì)賬結(jié)果的、經(jīng)多次催收，連續(xù)六個(gè)月仍不對(duì)賬，應(yīng)將對(duì)賬方式改為（）

A.上門
B.第三方
C.網(wǎng)銀

4.單項(xiàng)選擇題客戶維護(hù)業(yè)務(wù)需由客戶提交相關(guān)申請(qǐng)表單。經(jīng)辦行負(fù)責(zé)審核客戶資料的真實(shí)性，確保（）、申請(qǐng)表單與系統(tǒng)設(shè)置三者一致。

A.現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議
B.現(xiàn)金管理協(xié)議
C.用戶賬戶的安全

5.單項(xiàng)選擇題客戶首次注冊(cè)電子銀行渠道，必須簽訂（），填寫內(nèi)容必須正確、完整，保證協(xié)議簽訂合法有效。

A.電子銀行服務(wù)協(xié)議
B.網(wǎng)上銀行代理業(yè)務(wù)申請(qǐng)表