多項(xiàng)選擇題應(yīng)對電話銷售人員統(tǒng)一進(jìn)行崗前和崗中的培訓(xùn)教育，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)至少包括（）

A.業(yè)務(wù)知識
B.法律知識
C.職業(yè)道德


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題投、被保人非同一人時(shí)下列說法正確的是（）

A.與被保人本人核實(shí)健康
B.被保險(xiǎn)人為未成年人，與其監(jiān)護(hù)人核對健康
C.投被保人可以無投保利益關(guān)系
D.錄音中體現(xiàn)被保險(xiǎn)人的電話號碼

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于用不正當(dāng)?shù)男畔⒑拓?fù)面信息誤導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)（）

A.與銀行的儲蓄、理財(cái)產(chǎn)品混淆或者比較
B.以“炒停”行為營銷客戶
C.借用銀行名義做不實(shí)陳述，影響客戶的購買行為
D.借用“保監(jiān)、國家名義”做不實(shí)陳述

3.多項(xiàng)選擇題以下哪種情況應(yīng)為客戶設(shè)置禁呼（）

A.再給我打電話我就要銷卡了
B.再給我打電話我就投訴你
C.保險(xiǎn)暫時(shí)不需要
D.天天打電話都騷擾到我的生活了，我都說了保險(xiǎn)我不要

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于違規(guī)質(zhì)檢點(diǎn)（）

A.在銷售話術(shù)中出現(xiàn)易與銀行儲蓄存款、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)相混淆的語言
B.以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售
C.在告知所屬代理機(jī)構(gòu)名稱、承保公司等時(shí)出現(xiàn)吞字、吐字不清晰
D.提示客戶閱讀保單條款，特別是保險(xiǎn)責(zé)任及責(zé)任免除

5.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)營銷過程中，以下屬于不可告知客戶的信息有（）

A.證件號碼
B.客戶姓名
C.客戶手機(jī)號
D.卡片有效期

最新試題

以下哪些客戶來源，可申請名單回灌（）

題型：多項(xiàng)選擇題

保監(jiān)人身險(xiǎn)〔2017〕136號《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人身保險(xiǎn)公司銷售管理工作的通知》，重點(diǎn)針對（）等環(huán)節(jié)。

題型：多項(xiàng)選擇題

2020年車險(xiǎn)綜合改革，為優(yōu)化商業(yè)車險(xiǎn)保障責(zé)任范圍，支持行業(yè)拓展商車險(xiǎn)保障責(zé)任范圍，引導(dǎo)行業(yè)合理刪除（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

制定《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》依據(jù)了以下哪些法律法規(guī)（）

題型：多項(xiàng)選擇題

廣義的金融是指一切與貨幣流通、信用和資金運(yùn)用有關(guān)的活動，主要包括（）及相關(guān)活動。

題型：多項(xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)資金運(yùn)用的特點(diǎn)包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

與傳統(tǒng)壽險(xiǎn)相比，投資連結(jié)保險(xiǎn)具有哪些特征？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

（）屬于準(zhǔn)備金范圍。

題型：多項(xiàng)選擇題

若投保人為法人，應(yīng)提示投保人如實(shí)、準(zhǔn)確提供（）信息，并對投保人告知的信息進(jìn)行核對。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列哪些主體可以成為保險(xiǎn)合同的受益人（）

題型：多項(xiàng)選擇題