單項選擇題營業(yè)結(jié)束終了時，客戶經(jīng)理使用什么工具總結(jié)當(dāng)日營銷工作（）
A.日程表
B.客戶經(jīng)理工作日志
C.客戶信息表
D.聯(lián)系計劃
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1.單項選擇題網(wǎng)點內(nèi)的各項活動需緊密圍繞著（）展開。
A.服務(wù)和營銷
B.滿足客戶需求
C.挖掘客戶需求
D.完成銷售目標(biāo)
2.單項選擇題通過系統(tǒng)挖掘、銷售推薦、內(nèi)外部營銷活動等，尋找的有潛在購買意向的客戶，應(yīng)記錄在哪種工具中（）
A.《客戶推薦表》
B.《客戶信息表》
C.《客戶意向表》
D.《高端客戶基本信息表》
3.單項選擇題宣傳品牌、開拓市場、開發(fā)并積累客戶資源的有效途徑是（）。
A.外部營銷
B.銷售流程
C.大堂攬客
D.交叉銷售
4.單項選擇題支行長應(yīng)在多長時間內(nèi)擇時對網(wǎng)點行動計劃的完成進度進行跟進和落實？（）
A.每月
B.每日
C.每周
D.不定期
5.單項選擇題（）應(yīng)在每月經(jīng)營分析會上與上級行行長確定跟進承諾。
A.支行長
B.銷售主管
C.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人
D.網(wǎng)點管理團隊