單項(xiàng)選擇題在推出新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)務(wù)制度時(shí)，需要快速、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的要求，應(yīng)選擇哪種支撐工具（）

A.《產(chǎn)品說(shuō)明書》
B.《客戶分析書》
C.《例會(huì)建議書》
D.《市場(chǎng)分析報(bào)告》


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2.單項(xiàng)選擇題上級(jí)行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)開展支撐，確定支撐內(nèi)容時(shí)，使用（）進(jìn)行檢索和查詢。

A.《產(chǎn)品說(shuō)明書》
B.《指導(dǎo)建議書》
C.《支撐管理工具檢索》
D.《市場(chǎng)分析報(bào)告》

3.單項(xiàng)選擇題《客戶分析書》屬于哪種支撐類型（）

A.營(yíng)銷
B.管理
C.服務(wù)
D.內(nèi)控

4.單項(xiàng)選擇題《產(chǎn)品說(shuō)明書》屬于哪種支撐類型（）

A.營(yíng)銷
B.管理
C.服務(wù)
D.內(nèi)控

5.單項(xiàng)選擇題《日程建議書》屬于哪種支撐類型（）

A.營(yíng)銷
B.管理
C.服務(wù)
D.內(nèi)控