單項(xiàng)選擇題某網(wǎng)點(diǎn)近段時(shí)間客戶投訴較多，作為服務(wù)管理人員，為加強(qiáng)服務(wù)支撐，應(yīng)該使用什么工具來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)（）
A.《例會(huì)建議書(shū)》
B.《日程建議書(shū)》
C.《指導(dǎo)建議書(shū)》
D.《客戶分析書(shū)》
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)開(kāi)展重要的銷售活動(dòng)或有重要項(xiàng)目安排時(shí)，上級(jí)行需要出具（）對(duì)銷售主管或客戶經(jīng)理的工作日程進(jìn)行指導(dǎo)，督促其按時(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作，以保證各項(xiàng)重要銷售活動(dòng)或目的順利實(shí)施。
A.《指導(dǎo)建議書(shū)》
B.《日程建議書(shū)》
C.《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》
D.《客戶分析書(shū)》
2.單項(xiàng)選擇題《日程建議書(shū)》是對(duì)（）的工作日程進(jìn)行指導(dǎo)的。
A.支行長(zhǎng)或銷售主管
B.支行長(zhǎng)或客戶經(jīng)理
C.銷售主管或營(yíng)業(yè)主管
D.銷售主管或客戶經(jīng)理
3.單項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書(shū)》旨在幫助管理團(tuán)隊(duì)總結(jié)常出現(xiàn)的問(wèn)題并提供指導(dǎo)方案，以提高網(wǎng)點(diǎn)的（）水平。
A.服務(wù)營(yíng)銷
B.經(jīng)營(yíng)管理
C.風(fēng)險(xiǎn)防控
D.效益盈利
4.單項(xiàng)選擇題《客戶分析書(shū)》是由上級(jí)行（）部門(mén)制定并下發(fā)至網(wǎng)點(diǎn)的。
A.管理
B.業(yè)務(wù)
C.渠道
D.檢查
5.單項(xiàng)選擇題上級(jí)行在發(fā)布新產(chǎn)品或推廣某項(xiàng)產(chǎn)品時(shí)，為使網(wǎng)點(diǎn)員工掌握所營(yíng)銷產(chǎn)品功能及賣(mài)點(diǎn)、適用客戶群、產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)等，要下發(fā)哪種個(gè)人支撐工具（）
A.《日程建議書(shū)》
B.《指導(dǎo)建議書(shū)》
C.《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》
D.《市場(chǎng)分析報(bào)告》
最新試題
儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么叫會(huì)計(jì)憑證？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列哪些款項(xiàng)可轉(zhuǎn)入個(gè)人銀行結(jié)算帳戶（）
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)分析發(fā)生此案件的原因
題型：?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置必須遵循的原則是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵守哪些基本規(guī)定？
題型：?jiǎn)柎痤}
傳遞儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么叫借貸記帳法？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)分析造成此次后果的原因，并說(shuō)明賠償是否正確？
題型：?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案包括哪些內(nèi)容？
題型：?jiǎn)柎痤}