多項選擇題管理團隊須在指導發(fā)生后使用《及時指導記錄表》,支行長要定期檢查()的使用情況。
A.銷售主管
B.營業(yè)主管
C.風險經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
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1.多項選擇題對于人員較多的網(wǎng)點,銷售主管和營業(yè)主管各自對所轄團隊進行員工談話,支行長應(yīng)重點對()談話。
A.銷售主管
B.營業(yè)主管
C.個別重點員工
D.主動要求談話員工
2.多項選擇題下列選項中對“網(wǎng)點精神”中“真誠”理解正確的有()
A.真誠對待客戶,建立長久穩(wěn)定的客戶關(guān)系
B.員工之間,相互關(guān)心,坦誠相待
C.領(lǐng)導對員工指導與鼓勵,共同為網(wǎng)點貢獻力量
3.多項選擇題樹立“真誠、團結(jié)、專業(yè)、進步”的網(wǎng)點精神,有利于()
A.幫助員工樹立正確的績效觀
B.促進團隊和諧
C.引導員工樹立正確的價值觀
D.一定程度上解決網(wǎng)點經(jīng)營中一些利益分成、客戶資源分配等難以界定的問題
E.激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力
4.多項選擇題下列選項中對“網(wǎng)點精神”中“進步”理解正確的有()
A.通過網(wǎng)點全體員工的共同努力,實現(xiàn)郵政銀行的不斷發(fā)展
B.通過為客戶提供專業(yè)的服務(wù),讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)
C.為員工創(chuàng)造了更廣闊的發(fā)展空間
D.員工之間真誠相待,互相幫助
5.多項選擇題下列選項中對“網(wǎng)點精神”理解正確的有()
A.真誠,是獲得客戶信任的保證
B.團結(jié),是網(wǎng)點發(fā)展的保證
C.專業(yè),是網(wǎng)點成功的保證
D.進步,是郵政銀行、員工和客戶的共同目標