多項選擇題下列關(guān)于季度談話的注意事項中正確的是（）
A.季度談話應(yīng)與每季度初10日內(nèi)完成，每個員工談話時間控制在2個小時內(nèi)
B.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，以贊賞激勵為主
C.對需要改進的員工，以教育批評為主
D.談話過程要注意氣氛，樹立員工的團隊意識
E.談話要有互動性
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1.多項選擇題支行長的及時指導(dǎo)包括以下哪幾方面（）
A.對銷售主管、營業(yè)主管的工作情況進行指導(dǎo)
B.在巡視網(wǎng)點過程中對各崗位員工的行為及工作進行指導(dǎo)
C.晨會之后，結(jié)合客戶經(jīng)理的日程表，對其工作安排進行指導(dǎo)
D.重點對客戶經(jīng)理進行指導(dǎo)
2.多項選擇題指導(dǎo)分為哪幾類（）
A.贊賞性指導(dǎo)
B.建設(shè)性指導(dǎo)
C.及時指導(dǎo)
D.例會指導(dǎo)
E.季度談話指導(dǎo)
3.多項選擇題《季度談話記錄表》的用途包括（）
A.指導(dǎo)管理團隊成員明確談話的方向和內(nèi)容
B.記錄談話要點
C.為后續(xù)跟進提供依據(jù)
4.多項選擇題季度談話前需要做的準備工作包括（）
A.員工上季度投訴、客戶表揚等獲得情況
B.員工上季度銷售業(yè)績匯總
C.回復(fù)員工的日常表現(xiàn)
5.多項選擇題營業(yè)主需要對以下哪幾方面進行及時指導(dǎo)（）
A.柜員的服務(wù)質(zhì)量
B.柜員的銷售推薦
C.柜員的業(yè)務(wù)技能
D.網(wǎng)點的風(fēng)險防控