多項(xiàng)選擇題晨會(huì)的鼓勵(lì)與指導(dǎo)環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容有（）。

A.上級對下級和員工之間的相互表揚(yáng)，并適時(shí)頒發(fā)亮點(diǎn)時(shí)刻卡
B.經(jīng)驗(yàn)分享
C.情景演練
D.對員工工作中不足給予指導(dǎo)和糾正
E.點(diǎn)評員工表現(xiàn)


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1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)主管點(diǎn)評昨日柜員的主要表現(xiàn)，主要包括（）等方面。

A.行為規(guī)范
B.服務(wù)質(zhì)量
C.業(yè)務(wù)技能
D.操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
E.銷售推薦

2.多項(xiàng)選擇題晨會(huì)召開前，須做好（）幾項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

A.整理好各自工作臺(tái)席
B.更新銷售展板
C.場地物品準(zhǔn)備
D.現(xiàn)場服務(wù)準(zhǔn)備

3.多項(xiàng)選擇題例會(huì)的作用包括（）。

A.貫徹落實(shí)上級行相關(guān)工作
B.激勵(lì)員工
C.總結(jié)和部署
D.安排當(dāng)日工作計(jì)劃

4.多項(xiàng)選擇題（）夕會(huì)必須每天召開。

A.銷售團(tuán)隊(duì)
B.全體人員
C.管理團(tuán)隊(duì)
D.營業(yè)團(tuán)隊(duì)

5.多項(xiàng)選擇題支行長不在時(shí)可由（）主持晨會(huì)。

A.銷售主管
B.綜合柜員
C.營業(yè)主管
D.支行長轉(zhuǎn)授權(quán)的人