多項選擇題排班的作用有哪些()
A.提高網(wǎng)點運營效率
B.保證基本營業(yè)要求
C.防范操作風(fēng)險
D.提高員工滿意度
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1.多項選擇題排班時應(yīng)考慮的主要因素有哪些()
A.網(wǎng)點的客流量和業(yè)務(wù)量
B.員工配置情況
C.員工技能狀況
D.節(jié)假日
E.監(jiān)管部門和上級行職能部門的要求
2.多項選擇題網(wǎng)點排班主要針對()來進行。
A.銷售團隊員工
B.營業(yè)團隊員工
C.大堂經(jīng)理
D.支行長
3.多項選擇題營業(yè)主管要綜合考慮員工的操作技能,有以下要注意()。
A.在業(yè)務(wù)量高峰時段盡可能安排業(yè)務(wù)熟練程度較低的員工出勤
B.業(yè)務(wù)熟練程度高的員工和業(yè)務(wù)熟練程度低的員工合理搭配
C.在業(yè)務(wù)量高峰時段盡可能安排業(yè)務(wù)熟練程度較高的員工出勤
4.多項選擇題柜員關(guān)門三件事包括哪些()
A.軋賬整理憑條上交營業(yè)主管
B.與相關(guān)銷售人員確定成功的銷售推薦
C.業(yè)務(wù)章戳和重要空白憑證收妥入庫
D.參加管理團隊夕會
5.多項選擇題柜員開門三件事包括哪些()
A.整理營業(yè)區(qū)域環(huán)境
B.參加晨會
C.請領(lǐng)現(xiàn)金和重要空白憑證
D.檢查LED顯示屏液晶電視等設(shè)備是否工作正常