多項選擇題“銷售流程”部分通過（），來提升銷售人員的專業(yè)水平。

A.規(guī)范銷售流程
B.統(tǒng)一銷售工具
C.設(shè)計銷售話術(shù)
D.銷售主管參與


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2.多項選擇題“團隊建設(shè)”部分塑造的網(wǎng)點精神是（）

A.以人為本
B.真誠
C.團結(jié)
D.專業(yè)
E.進步

3.多項選擇題網(wǎng)點標準化流程管理規(guī)范分為（）

A.網(wǎng)點精神
B.團隊建設(shè)
C.員工管理
D.銷售流程
E.銷售組織

4.多項選擇題《客戶分析書》的落實責任人包括哪些（）

A.支行長
B.銷售主管
C.營業(yè)主管
D.客戶經(jīng)理
E.柜員

5.多項選擇題為大力推廣郵政銀行信用卡業(yè)務(wù)，并發(fā)展團辦客戶，上級行要使用哪些支撐工具（）

A.《例會建議書》
B.《市場分析報告》
C.《有形展示建議書》
D.《產(chǎn)品說明書》
E.《客戶分析書》