多項選擇題網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化流程管理通過實現(xiàn)（）不斷提升網(wǎng)點的綜合競爭實力。
A.管理明確化
B.流程標(biāo)準(zhǔn)化
C.服務(wù)規(guī)范化
D.客戶體驗一致化
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1.多項選擇題郵政儲蓄銀行網(wǎng)點是作為零售銀行業(yè)務(wù)主要的（）渠道。
A.銷售
B.服務(wù)
C.營銷
D.管理
2.多項選擇題實施網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的作用和意義是（）。
A.適應(yīng)新的形勢向現(xiàn)代化商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變的需要
B.是郵儲銀行建設(shè)大型零售商業(yè)銀行的需要
C.是郵儲銀行提高單點產(chǎn)能縮小同業(yè)差距的需要
D.是強(qiáng)支行戰(zhàn)略的主要組成部分，利用網(wǎng)點活動的明確和傳承
3.多項選擇題“銷售組織”部分重點對（）內(nèi)容進(jìn)行了明確。
A.內(nèi)部營銷
B.外部營銷
C.客戶聯(lián)誼活動
D.網(wǎng)點營銷宣傳有形展示
4.多項選擇題網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化流程管理解決的就是網(wǎng)點內(nèi)部的（）等工作和流程，是強(qiáng)支行戰(zhàn)略的主要組成部分。
A.服務(wù)
B.銷售
C.業(yè)務(wù)發(fā)展
D.管理
5.多項選擇題網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化流程管理具體體現(xiàn)在哪些方面（）
A.網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的實質(zhì)是網(wǎng)點功能的重新定位
B.網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化流程的核心是經(jīng)營理念的重新詮釋
C.網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的目標(biāo)是實現(xiàn)運(yùn)營模式的根本改變
D.網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的內(nèi)容是規(guī)范管理、服務(wù)和營銷的流程和方法