單項選擇題興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”是興業(yè)銀行推出的（）服務(wù)平臺。

A.B2B
B.O2O
C.C2C
D.B2C


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2.單項選擇題興業(yè)銀行始終堅持（）的服務(wù)理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

A.真誠服務(wù)，相伴成長
B.股東利潤最大化
C.員工利益最大化
D.一流銀行，百年興業(yè)

3.單項選擇題客戶首次在CRM系統(tǒng)中的歸屬是按照（）

A.資產(chǎn)最多的機構(gòu)
B.維護機構(gòu)
C.開戶機構(gòu)

4.單項選擇題CRM系統(tǒng)的初始登陸密碼是（）

A.111111
B.000000
C.123456
D.112233

5.單項選擇題支行哪種權(quán)限的用戶可以使用客戶篩選功能（）

A.營業(yè)廳主任
B.客戶經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.支行主管