單項(xiàng)選擇題企業(yè)可根據(jù)自身內(nèi)控制度的需求，對(duì)不同的業(yè)務(wù)模塊設(shè)置不同的業(yè)務(wù)流程，最長可設(shè)置長達(dá)（）級(jí)業(yè)務(wù)流程

A.3
B.5
C.6
D.10


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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)理財(cái)板塊功能的是（）

A.定活互轉(zhuǎn)
B.活期與通知互轉(zhuǎn)
C.黃金買賣
D.以上都對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)銀的角色有（）

A.主管、管理員、經(jīng)辦、復(fù)核、授權(quán)
B.管理員、會(huì)計(jì)、經(jīng)辦、授權(quán)
C.主管、管理員、經(jīng)辦
D.主管、管理員、出納

3.單項(xiàng)選擇題申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)銀時(shí)，以下描述哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）

A.企業(yè)客戶必須到開戶行申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)銀
B.企業(yè)網(wǎng)銀具有普通登錄和證書登錄兩種登錄模式
C.企業(yè)客戶必須填寫相關(guān)申請(qǐng)表和服務(wù)協(xié)議
D.企業(yè)網(wǎng)銀必須申請(qǐng)證書才能使用

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行部每月在行內(nèi)辦公系統(tǒng)發(fā)布（），向興業(yè)銀行員工及客戶宣傳包括信息安全在內(nèi)的各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

A.《電子銀行周刊》
B.《電子銀行信息專報(bào)》
C.《電子銀行動(dòng)態(tài)》
D.《電子銀行視窗》

5.單項(xiàng)選擇題申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)銀的交易代碼（）

A.1233
B.1224
C.3838
D.3800

最新試題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”客戶完成身份識(shí)別后，在會(huì)話有效期，且未關(guān)閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務(wù)，必須再次校驗(yàn)身份。

題型：判斷題

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

題型：判斷題

活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡，該卡具備運(yùn)動(dòng)消耗卡路里兌換信用卡積分功能

題型：判斷題

電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

題型：判斷題

活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。

題型：判斷題

客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶，需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號(hào)短信或他行卡的密碼。

題型：判斷題

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信

題型：判斷題

支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。

題型：判斷題

投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

題型：判斷題

對(duì)于客戶申請(qǐng)開通電子銀行服務(wù)的，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請(qǐng)表格后，直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。

題型：判斷題