多項選擇題營業(yè)網點員工服務行為規(guī)范總體要求:熱情、主動、周到,要做到()
A.金額大小一樣歡迎
B.生人熟人一樣熱情
C.存款取款一樣主動
D.新老客戶一樣親切
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你可能感興趣的試題
1.多項選擇題以下四大人生品牌中,哪個產品品牌提供有融資工具或手段()
A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生
2.多項選擇題以下四大人生品牌中,哪個產品品牌提供有理財產品()
A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生
3.多項選擇題寰宇人生品牌提供的產品或服務有()
A.出國留學產品
B.簽證代傳遞服務
C.出國旅游產品
D.移民國外服務
4.多項選擇題興業(yè)銀行“服務預約臺”預約換卡正確的是()
A.磁卡換磁卡
B.磁卡換IC卡
C.IC卡換IC卡
D.已掛失的卡進行換卡
5.多項選擇題興業(yè)銀行“服務預約臺”實現的功能有()
A.預約辦理借記卡
B.預約首次理財風險評估
C.預約簽約電子銀行
D.預約修改個人資料
最新試題
支行主管權限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。
題型:判斷題
投訴受理人員應與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內容、希望的補償方式、預期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
題型:判斷題
對于客戶申請開通電子銀行服務的,理財經理應協(xié)助客戶填寫申請表格后,直接引導客戶至柜面辦理。
題型:判斷題
興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務是指基于手機遠距離無線通訊技術的一項移動金融新業(yè)務。
題型:判斷題
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后,需待系統(tǒng)完成一天批處理(約24小時)后才能使用報表等功能
題型:判斷題
客戶經理可以修改客戶的手機號碼信息
題型:判斷題
安愉人生品牌提供的法律服務來源于合作第三方
題型:判斷題
客戶經理不可以查詢客戶的卡賬信息
題型:判斷題
營業(yè)廳主任權限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
題型:判斷題
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
題型:判斷題