A.禮貌待客、微笑服務
B.熱情待客、用心服務
C.細心待客、耐心服務
D.謙虛待客、誠懇服務
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A.一米
B.三米
C.六齒
D.八齒
A.女員工劉海前不遮眉；短發(fā)需梳理整齊，合攏在耳后；發(fā)色以自然色為宜
B.不佩戴夸張飾物，耳釘不超過1對，且長度不能超過耳垂
C.淡妝上崗
D.女員工指甲長度不超過2毫米，以自然色為主，不涂有顏色的指甲油
A.發(fā)型以平頭或分頭為主，要求前不蓋額，側(cè)不蓋耳，后不觸衣領(lǐng)，不留長發(fā)，不剃光頭
B.可以留胡須
C.指甲不超過1毫米，保持手部、指縫清潔
D.如戴眼鏡，眼鏡款式簡潔大方，鏡架以深色、金色為宜，鏡片應為無色透明，并擦拭干凈
A.級別變動（非4級）
B.尾箱修改
C.休假處理
D.返崗處理
A.對外提供優(yōu)質(zhì)文明服務
B.選擇正確的交易進行具體業(yè)務操作
C.完成柜員日結(jié)處理
D.按制度規(guī)定保管、使用柜員尾箱中的現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等
最新試題
直銷銀行的客戶群體包括：無興業(yè)銀行借記卡客戶，經(jīng)直銷銀行適當核身后在線直接開立興業(yè)e卡辦理業(yè)務；以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶，直接使用其借記卡在直銷銀行辦理業(yè)務。
活期儲蓄由銀行簽發(fā)存折等存款憑證，憑折或卡支取，可以掛失，利息每季末月21日結(jié)算一次，并于當日計付利息，一同并入本金利息。
興業(yè)銀行借記卡目前使用的BIN號共有4個，其中“622908”為銀聯(lián)標準卡，卡片介質(zhì)為磁條芯片復合。
簽發(fā)支票應使用炭素墨水或墨汁填寫。
賬戶的默認對賬單地址為（2801-對公客戶信息管理）交易中的“辦公地址”欄位信息。當需要將同一個客戶號下的某一個賬戶對賬單地址保存為其他地址信息時，可使用（2804-對公客戶聯(lián)系信息管理）交易中的“3-賬戶地址信息”功能另外保存。
境內(nèi)機構(gòu)、駐華機構(gòu)允許開立外幣現(xiàn)鈔賬戶
個人客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務必須先開通“網(wǎng)上支付”功能，客戶可在網(wǎng)點申請開通或登錄網(wǎng)銀自助開通。
客戶號的構(gòu)成規(guī)則：地區(qū)號（2位）+客戶性質(zhì)（1位）+序號（6位）+校驗位（1位），對公客戶性質(zhì)代碼為0或者1。
企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶必須綁定證書后才能登錄企業(yè)網(wǎng)銀。每個用戶可以綁定多張證書，一張證書下可以綁定多個用戶。
興業(yè)銀行采用外幣分賬制。除以人民幣為記賬本位幣外，對各種外幣的收付，都按原幣記賬。