多項(xiàng)選擇題如遇客戶投訴ATM取款不成功但信用卡已扣賬、機(jī)構(gòu)因信用卡業(yè)務(wù)而造成自助機(jī)具的長(zhǎng)款或短款、柜面當(dāng)日錯(cuò)賬沖正不成功或需隔日沖正等情況,以下說法正確的是()

A.查詢客戶信用卡交易情況,同時(shí)確認(rèn)柜員號(hào)項(xiàng)下是否確有該筆交易發(fā)生
B.自助機(jī)具的長(zhǎng)款屬于存款不成功的,由自助機(jī)具所屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整
C.機(jī)構(gòu)因信用卡業(yè)務(wù)而造成自助機(jī)具的短款、柜面當(dāng)日錯(cuò)賬沖正不成功或需隔日沖正等情況,由機(jī)構(gòu)自行進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整
D.ATM取款不成功但信用卡已扣賬、且ATM長(zhǎng)款的,由ATM所屬機(jī)構(gòu)將長(zhǎng)款劃至信用卡中心,由信用卡中心為客戶辦理原取款交易的沖正


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D.多人版

2.多項(xiàng)選擇題“精靈秘書”通過短信方式為專業(yè)版企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶提供()等。

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C.預(yù)約轉(zhuǎn)賬通知
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3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀登錄方式()。

A.客戶號(hào)
B.銀行賬號(hào)
C.自定義登錄名
D.手機(jī)號(hào)

5.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行跨行歸集允許在線操作他行銀行賬戶,目前支持的功能有跨行協(xié)議管理、()和歸集明細(xì)查詢。

A.實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)入
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