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判斷題不管引薦的結(jié)果如何，客戶經(jīng)理都需要及時(shí)、主動(dòng)地把結(jié)果反饋給外部伙伴，讓他感受到自己很重要，并通過(guò)感謝強(qiáng)化外部伙伴的價(jià)值感，提高其引薦的積極性。

1.判斷題為方便外部伙伴引薦客戶，客戶經(jīng)理可以主動(dòng)向外部伙伴提供多份產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷資料、個(gè)人名片等。

2.判斷題外部伙伴可以分為兩類：現(xiàn)有客戶和圈內(nèi)中心人物。

3.判斷題客戶經(jīng)理是開(kāi)展外部銷售推薦的主體。

4.判斷題根據(jù)推薦方式的不同，銷售推薦分為內(nèi)部銷售推薦和外部銷售推薦。

5.判斷題《客戶之聲》即為傳統(tǒng)意義上的《客戶意見(jiàn)簿》，是郵政銀行與客戶溝通交流的一項(xiàng)重要途徑。