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銀行考試

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判斷題為增加約見成功率，客戶經(jīng)理最好提供兩個(gè)具體的時(shí)間選項(xiàng)，并在客戶離開前或結(jié)束通話前再次確認(rèn)。

1.判斷題約見客戶時(shí)，為制造緊迫感，客戶經(jīng)理需通過平實(shí)而專業(yè)的話術(shù)促使客戶更愿意確定會(huì)面時(shí)間。

2.判斷題約見客戶進(jìn)行價(jià)值陳述時(shí)，客戶經(jīng)理需要突出約見的價(jià)值，吸引對(duì)方。所謂價(jià)值，就是讓客戶明白通過見面溝通，客戶經(jīng)理在某些方面是可以幫助他的。

3.判斷題約見客戶時(shí)，客戶經(jīng)理需要明確地告訴客戶自己的姓名、職務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)名稱。

4.判斷題約見既可以在面對(duì)客戶時(shí)實(shí)施，也可以通過電話聯(lián)系實(shí)現(xiàn)。

5.判斷題約見是客戶經(jīng)理與客戶預(yù)約時(shí)間、跟進(jìn)銷售的一種被動(dòng)的銷售行為。