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判斷題客戶經(jīng)理可利用《個(gè)人客戶信息表》表調(diào)查和收集企業(yè)客戶信息，了解客戶需求，與客戶保持聯(lián)系，并發(fā)掘銷售機(jī)會(huì)。

1.判斷題面談目標(biāo)的設(shè)定需要符合內(nèi)容具體、時(shí)間設(shè)定明確（時(shí)效性）、可以通過努力達(dá)到（可行性）的原則。

2.判斷題在面談之前，客戶經(jīng)理需要再次明確面談的目的，想要達(dá)成的目標(biāo)。

3.判斷題收集客戶信息時(shí)，對(duì)于新客戶，客戶經(jīng)理也需要回顧從引薦者或者其他渠道得到的信息，分析同類型客戶的特征，以提高面談效率和效果。

4.判斷題明確面談對(duì)象，如客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話和最佳通話時(shí)間。這些基本信息的準(zhǔn)備可以確?？蛻艚?jīng)理可以準(zhǔn)確無誤地稱呼客戶，并在約見安排發(fā)生變化等情況下及時(shí)聯(lián)系到客戶。

5.判斷題為避免與客戶面談時(shí)對(duì)客戶情況一知半解甚至一無所知的境況，客戶經(jīng)理需要收集客戶相關(guān)信息。