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判斷題處理反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，如所提的建議不能滿(mǎn)足客戶(hù)的某一具體需求，需要客戶(hù)經(jīng)理在提建議前通過(guò)確認(rèn)需求解決。

1.判斷題處理反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，如客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有理解客戶(hù)的真正需求，需要客戶(hù)經(jīng)理在提建議前通過(guò)確認(rèn)需求解決。

2.判斷題一般而言，客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)主要有以下三種類(lèi)型：客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有理解客戶(hù)的真正需求所提的建議不能滿(mǎn)足客戶(hù)的某一具體需求客戶(hù)沒(méi)有正確理解建議或拖延作決策。

3.判斷題處理反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，需要通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)來(lái)處理，不能拋開(kāi)客戶(hù)需求和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)泛泛說(shuō)明。

4.判斷題如果可以推薦的產(chǎn)品較多，為了更好地讓客戶(hù)接受、并提供卓越的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，客戶(hù)經(jīng)理需要按照主次排列產(chǎn)品，按照需求依次推薦。

5.判斷題為確?？蛻?hù)經(jīng)理所感知的客戶(hù)需求是真實(shí)正確的，在提出建議前，客戶(hù)經(jīng)理需要總結(jié)客戶(hù)所說(shuō)，用自己的語(yǔ)言確認(rèn)所感知到的客戶(hù)需求，并獲得客戶(hù)的認(rèn)同。