單項選擇題下列不屬于控制和引導員工行為的是（）。

A.規(guī)章制度的建立
B.群體規(guī)范的形成
C.清晰角色定位
D.管理者自我能力強化


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4.多項選擇題如何增強群體的凝聚力？（）

A.開展互動活動
B.共同認同的目標
C.群體內部競爭
D.對群體進行績效考核

5.多項選擇題群體思維的癥狀有（）。

A.對待異見者施加壓力
B.自我抑制意見的表達
C.意見一致的錯覺
D.盲目自信樂觀