多項(xiàng)選擇題“金融@家”提供的一攬子服務(wù)功能，囊括了（）等各類業(yè)務(wù)。

A.銀行
B.股票
C.外匯
D.保險
E.基金


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1.多項(xiàng)選擇題目前工行代理銷售的保險品種有（）

A.國壽鴻泰
B.千禧紅
C.紅利來
D.幸福來

2.多項(xiàng)選擇題客戶接待中正確的握手規(guī)范有（）

A.女員工要主動和客戶握手告別，男員工則視客戶的性別，如果客戶為男性，男員工應(yīng)主動握手告別，如果客戶為女性，男員工則可以微笑，配以自然親切的送別手勢，或待客戶伸手示意后，男員工伸手握手
B.不要在戴手套時與客戶握手
C.握手不宜太用力且時間不宜過長，一般幾秒鐘即可
D.如由于手臟或者有水、汗，不宜與客人握手時，則要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因即可

3.多項(xiàng)選擇題使用靈通卡可辦理其下掛的（）帳戶的結(jié)算類業(yè)務(wù)。

A.活期
B.零存整取
C.個人通知存款
D.存本取息

4.多項(xiàng)選擇題顧客目前可通過以下（）方式進(jìn)行外匯買賣。

A.銀行柜臺
B.自助終端
C.電話銀行
D.網(wǎng)上銀行

5.多項(xiàng)選擇題活期一本通和定期一本通可凍結(jié)（）

A.整個主賬戶
B.一個子賬戶
C.一個以上子賬戶
D.以上都不正確