單項選擇題與客戶預約入戶服務時間（）。

A.以用戶提出的時間為優(yōu)先
B.按自己工作量安排時間為優(yōu)先
C.不與客戶協(xié)商約定時間


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1.單項選擇題與客戶約定下午三點上門為客戶安裝寬帶，您會在（）。

A.三點鐘到機房開端口
B.三點鐘開始進行室外線施工
C.三點鐘到用戶家和用戶打個招呼然后再去外線施工
D.先完成外線施工，三點鐘準時到用戶家進行入戶作業(yè)

2.單項選擇題與客戶預約裝機服務，您使用（）工作用語。

A.“您好，我是移動公司服務人員社區(qū)經理，我叫XXX
B.不喝客戶的飲料，不在客戶家抽煙
C.“請問電話（寬帶）裝在什么位置？”（裝機）
D.“對不起，給您帶來麻煩了。”

3.單項選擇題在7360GPONOLTshub中MACagingtime缺省是多少秒。（）

A.60s
B.300s
C.3600s
D.7200s

5.單項選擇題在敷設蝶形光纜時，主要牽引力應加在光纜的（）。

A.加強構件
B.組成構件
C.合成構件
D.護套構件