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單項選擇題電子充值券的充值熱線為（）

A.13800XYZ505
B.13800XYZ509
C.13800XYZ506
D.13800XYZ186

1.單項選擇題虛擬網(wǎng)包月封頂用戶，如何通過語音進行包月剩余分鐘數(shù)查詢（）

A.10086-1-2，需客戶本機撥打
B.10086-1-5，需客戶本機撥打
C.10086-2-2，需客戶本機撥打
D.10086-2-5，需客戶本機撥打

2.單項選擇題在2010年便捷服務(wù)滿意100的服務(wù)舉措10086客服熱線專家服務(wù)中要求熱線客戶滿意率不低于多少（）

A.80%
B.85%
C.90%
D.95%

3.單項選擇題GPRS5元套餐包含多少流量（）

A.10MB
B.30MB
C.20MB
D.15MB

4.單項選擇題國內(nèi)用戶發(fā)送國際短信多少一條（）

A.1.00元/條
B.2.00元/條
C.0.1元/條
D.0.15元/條

5.單項選擇題帳戶信用度是根據(jù)帳戶下所有客戶的信用度采取什么原則計算得出（）

A.相加
B.就高
C.就低
D.并列

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