多項選擇題辦理以下哪些業(yè)務(wù)時，必須先取消家庭套餐（）

A.家長號碼關(guān)鍵信息變更
B.家庭套餐變更
C.過戶
D.營業(yè)預(yù)銷


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4.單項選擇題全球通用戶價值積分多久轉(zhuǎn)換才可兌換積分（）

A.每天
B.每月
C.每季度
D.每年

5.單項選擇題無線座機預(yù)存話費送話費活動是要求什么時候入網(wǎng)的無線座機客戶（）

A.2009年12月30日（含）前入網(wǎng)的老客戶
B.2009年12月31日（含）前入網(wǎng)的老客戶
C.2008年11月30日（含）前入網(wǎng)的老客戶
D.2008年11月31日（含）前入網(wǎng)的老客戶