A.客戶資料確認(rèn)
B.市場信息收集
C.定項調(diào)查
D.在線辦理業(yè)務(wù)
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A.關(guān)懷類
B.風(fēng)險類
C.營銷類
D.業(yè)務(wù)類
A.活潑型客戶
B.完美型客戶
C.激進(jìn)型客戶
D.和平型客戶
A.業(yè)務(wù)優(yōu)勢
B.平臺優(yōu)勢
C.服務(wù)優(yōu)勢
D.信息優(yōu)勢
A.風(fēng)險防控
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.客戶經(jīng)營
D.技術(shù)轉(zhuǎn)型
A.銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的需要
B.市場拓展的需要
C.客服中心轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要
D.適應(yīng)客戶服務(wù)需求的需要
最新試題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問個人存款包括哪些？（）
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）