多項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶電量異常、（）、（）、（）有信息（卡）無(wú)表、有表無(wú)信息（卡）等異常情況，須做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，提出異常報(bào)告并及時(shí)報(bào)職責(zé)部門(mén)處理。

A.電量突變
B.竊電嫌疑
C.表計(jì)故障
D.違約用電
E.分時(shí)段數(shù)據(jù)不平衡


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1.多項(xiàng)選擇題與遠(yuǎn)程費(fèi)控客戶協(xié)商簽訂協(xié)議時(shí)，條款中應(yīng)包含內(nèi)容有（）。

A.電費(fèi)測(cè)算規(guī)則
B.測(cè)算頻度
C.預(yù)警閾值、停電閾值
D.預(yù)警、取消預(yù)警及通知方式
E.停電、復(fù)電及通知方式

2.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收管理規(guī)則》第三十二條電費(fèi)明細(xì)帳應(yīng)能提供出（）等信息。

A.客戶名稱
B.結(jié)算年月
C.欠費(fèi)金額
D.預(yù)收金額
E.電度電費(fèi)及各項(xiàng)代征基金金額

3.多項(xiàng)選擇題客戶要求增值稅發(fā)票時(shí)，應(yīng)向供電部門(mén)提供（）。

A.法人資格證
B.稅務(wù)登記證副本及復(fù)印件
C.銀行開(kāi)戶名稱
D.開(kāi)戶銀行和賬號(hào)

4.多項(xiàng)選擇題預(yù)收電費(fèi)工作中的風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）。

A.未簽訂電費(fèi)結(jié)算協(xié)議
B.實(shí)際預(yù)收方式與電費(fèi)結(jié)算協(xié)議不一致
C.預(yù)購(gòu)電單價(jià)與實(shí)際不符，導(dǎo)致客戶誤跳閘

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)（）等客戶在其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)逐戶進(jìn)行審核。

A.新裝用電
B.變更用電客戶
C.電能計(jì)量裝置參數(shù)變化的客戶
D.調(diào)整核算人員的客戶