問答題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：在為客戶辦理業(yè)務(wù)時計算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)如何處理？

參考答案： 因計算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時，若短時間內(nèi)可以恢復(fù)，應(yīng)請客戶稍候并致歉；若需較長時間才能恢復(fù)，除向客戶說明情況并道...