多項選擇題核心競爭力的流程包括（）
A.識別引導
B.接觸營銷
C.業(yè)務處理
D.關系維護
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1.多項選擇題個人客戶經(jīng)理受理業(yè)務時，應嚴格區(qū)分與理財柜員的崗位權限，涉及帳務核算的業(yè)務及理財協(xié)議簽訂、工行信史、銀行戶口等理財業(yè)務應交予理財柜員處理，不得（）辦理業(yè)務。
A.越級
B.越權
C.串崗
D.串人
2.多項選擇題匯率標價分為直接標價法和間接標價法，其中屬于間接標價法的是（）
A.英鎊
B.歐元
C.人民幣
D.港幣
3.多項選擇題以下是工商銀行劃分客戶的層次是（）
A.私人銀行客戶
B.優(yōu)質(zhì)客戶
C.潛在優(yōu)質(zhì)客戶
D.普通客戶
4.多項選擇題開放式基金的風險分為（）
A.基金投資風險
B.機構運行風險
C.不可抗力風險
D.客戶自身風險
5.多項選擇題屬于記帳式國債與憑證式國債的不同點的是（）
A.債券記錄方式不同
B.票面利率記錄方式不同
C.流通或變現(xiàn)方式不同
D.到期前賣出收益預知程度不同
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