A.捎買帶問題卡控措施
B.首問首訴負(fù)責(zé)制
C.投訴控制制度
D.臥鋪發(fā)售制度
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A.用完后
B.始發(fā)后
C.終到后
D.交班后
A.列車值班員
B.正班列車長
C.值班列車長
D.副班列車長
A.講清原因，明確拒絕
B.乘務(wù)員同意后，旅客即可進(jìn)入臥鋪車
C.向生產(chǎn)調(diào)度室報告
D.開具會客單，講清會客要求和時間
A.現(xiàn)金票據(jù)交接臺賬
B.客運記錄
C.旅客購買臥鋪登記簿
D.多點售票等級臺賬
A.違規(guī)經(jīng)營
B.亂收費亂加價
C.以票謀私
D.以車謀私
最新試題
客運直梯巡檢內(nèi)容有（）。
《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：擔(dān)當(dāng)客運段或車站核實信息屬實，應(yīng)及時將信息反饋辦理站（客戶服務(wù)中心）。辦理站應(yīng)記錄“核實事項、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息，經(jīng)辦理站（）簽字后，聯(lián)系旅客予以辦理。
客運扶梯巡檢內(nèi)容有（）。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務(wù)。
鐵路常旅客服務(wù)辦法》規(guī)定：允許積分兌換的車票以12306網(wǎng)站實際查詢結(jié)果為準(zhǔn)。積分（）。
《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定持“掛失補車票”的旅客到站后，須（）。
《外賓乘車證管理辦法》自（）起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費乘車相關(guān)：同時停止執(zhí)行。
客運電梯防護(hù)人員發(fā)現(xiàn)緊急情況時，立即按壓扶梯急停開關(guān)，關(guān)停扶梯。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后，初始為（）。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級會員（）升級積分。