單項(xiàng)選擇題服務(wù)禮儀能夠滿足旅客的()。

A.安全需要
B.心理需要
C.生理需要
D.生存需求


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最新試題

客運(yùn)電梯使用單位對于乘客被困報警時,要即時做出響應(yīng),并在乘客被困報警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實(shí)施救援。

題型:判斷題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:三星級會員()升級積分。

題型:單項(xiàng)選擇題

對發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員,按照路局運(yùn)輸安全獎懲辦法有關(guān)規(guī)定,給予通報表揚(yáng)。對存在重大問題和嚴(yán)重隱患的,按照路局規(guī)定追究責(zé)任。

題型:判斷題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的,列車無需開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

題型:判斷題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后,初始為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席,包括:()及以下等級席位。

題型:多項(xiàng)選擇題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》根據(jù)()等法律法規(guī),對旅客聲明丟失實(shí)名制車票后掛失補(bǔ)辦流程調(diào)整。

題型:多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額,新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題